FAQ

Pourquoi faire confiance à l'upcycling de Maison Beneso ?

Maison Beneso certifie avec soin , que les boutons vintage chinés, ont tous été examiné, pour en certifier la provenance et l’authenticité.

Maison Beneso ne saurait venir confondre ses créations avec celles produites par les grandes maisons de luxe.

Il s’agit d’une création fait main par notre atelier français qui, grâce à l’Upcycling, donne une seconde vie aux pièces vintage inutilisées.

Par définition, certains boutons vintage peuvent afficher de minuscules rayures dûes au temps passé. Rassurez-vous, selon nous, c’est ce qui donne une mesure tout à fait authentique et unique à votre bijou.

Pourquoi choisir son bijoux Upcyclé chez Maison Beneso ?

L’upcycling, mais qu’est-ce que ça veut dire ? Littéralement :

Recyclage par le haut.

Désormais, on ne recycle plus, on surcycle ou on upcycle !

Notre upcycling à nous, est une pratique émergente qui consiste à récupérer des vêtements, accessoires, bagageries etc… dont on ne se sert plus, pour créer des Bijoux Vintage et Tendance, en s’efforçant de les valoriser.

Quand on upcycle on réutilise, mais avant tout, on se réapproprie l’objet pour lui donner une nouvelle vie et le sublimer.

L’upcycling permet de créer des objets uniques et des séries limitées.

C’est pourquoi, cet éco-concept se développe de plus en plus dans l’univers de la mode et dans une démarche plus éthique et dans un mode de consommation plus responsable

Les bijoux upcyclés de Luxe sont-ils en or et/ou argent ?

Vous retrouverez chez Maison Beneso, du plaqué or, de l’argent 925 et de l’acier inoxydable de qualité.

Nos chaines, anneaux, chainettes d’extension ainsi que nos supports de bouton/pendentif peuvent également être porposé en plaqué or, argent 925 et/ou acier inoxydable.

Toutes les informations nécéssaire à votre bijou se trouve dans la fiche décriptive.

Pourquoi acheter un bijou Maison Beneso, en acier inoxydable ?

Le premier avantage avec les bijoux en acier inoxydable, c’est la qualité inaltérable, inusable, immuable de son alliage

Robustes, ils résistent également à l’eau. Ils résistent à la transpiration. Encore des avantages qui me rendent la vie plus pratique 🙂

Car nous sélectionnons de l’acier inoxydable de qualité et également hypoallergénique pour réaliser nos créations Vintage et tendance.

Quel est le délais de livraison ?

En période normale, les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours maximum. Il faut ensuite compter de délais de livraison choisi.

En période de fêtes ( Noël, St Valentin, Fêtes des mères, etc…), ou en période de soldes, il faut compter 48 à 72h de plus ( jours ouvrés) , et les délais postaux peuvent aussi varier.

Chaque article est confectionné a la main dans notre atelier Berruyer, nous vous remercions pour votre patience.

Ma livraison met du temps à être livré, que dois-je faire ?

Pas de panique, il s’agit probablement d’un simple retard de la poste.

Dans un premier temps vérifiez l’état de la livraison à l’aide du numéro de suivi qui vous est fournit avec le mail d’expédition.

Le cas échéant, après 7 jours suivant l’expédition de votre commande, contactez nous sur maisonbeneso@gmail.com

A titre informatif, en raisons des conditions sanitaires actuelles dues au COVID19, beaucoup de retards sont constatés, merci d’avance pour votre patience et compréhension, nous ferons notre possible pour vous aider.

Je souhaite effectuer un retour

Sont acceptés les retours renvoyés dans un délai de 14 jour(s) à compter de la date de réception.

sous certaines conditions

– notifier la demande de retour par mail : maisonbeneso@gmail.com

afin que nous puissions générer un bordereau de retour

– les produits doivent être retourné dans un état impéccable et dans leur boite d’origine.

En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme non conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.

Les frais de retour sont à charge du client et le retour devra se faire en suivi.

Néanmoins, si vous avez commandé via Paypal, les frais de retour vous seront remboursés et seront donc gratuit.

Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat dans un délais approximatif de 3 à 15 jours à réception du retour.

ADRESSE DE RETOUR:

Merci de renvoyer les articles dans leur emballage d’origine en lettre suivie à l’adresse :

Maison Beneso

4 rue de la chaussée

18500 Berry Bouy

Un mail vous sera envoyé lorsque votre retour sera traité.

Il faut faire attention à l’emballage que vous utilisez, si vous retournez des bagues par exemple, utilisez le carton de l’envoi, car l’article peut être détérioré lors du transport, et nous ne sommes pas responsables des détériorations ou pertes, de ce fait en cas de détérioration, nous ne pourrons effectuer le remboursements

Comment suivre l'état de ma commande ?

Vous recevez un mail avec le numéro de suivi lorsque votre commande est expédiée.

Vérifiez dans vos mails indésirables.

Le cas échéant, contactez nous via le formulaire de contact, un membre de notre équipe vous aidera dans vos recherches.

Comment nettoyer/entretenir vos bijoux ?

En général, les bijoux plaqué or ne nécessitent pas de nettoyage particulier. Un coup de savon de marseille et une brosse à dent, on l’essuie avec un chiffon sec et le tour est joué.

Pour les bijoux en argent et acier inoxydable, qui ont tendance à s’oxyder naturellement (apparition de sulfure) , il ne s’agit pas d’un problème de qualité, le sulfure peut apparaitre plus ou moins rapidement, c’est un phénomène naturel que nous ne pouvons pas maitriser, qui ont tendance à se manifester surtout en période grosse chaleur ou nos peaux sont beaucoup plus acides.

il faut simplement les nettoyer avec des produits adaptés et ils reviennent comme neufs. il existe sur le marché des lingettes spéciales argenterie qui fonctionnent vraiment très bien, sinon, pleins d’astuces de grands mères pourront vous aider en faisant quelques recherches sur le net (dentifrice notamment)

Lorsque vous ne les portez pas rangez les dans leurs pochons ou boites, à l’abri de la lumière et humidité.

Nous conseillons de les retirer pour dormir, certaines mailles fines peuvent se fragiliser, cela évitera aussi qu’ils s’emmêlent si vous en portez plusieurs.

Il ne faut pas pulvériser de parfum dessus car l’alcool est corrosif et peut être responsable de la perte de couleur, portez vos bijoux après votre mise en beauté et retirez les lorsque vous faites du sport.

Les bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

Pour une durée de vie plus longue, rangez les dans leur pochons lorsque vous ne les portez pas, à l’abri de l’humidité. Lorsque vous les mouillez, prenez soin de les sécher avec un chiffon sec.